Nội dung chính
FPT và Sitecore: Bước tiến chiến lược trong kỷ nguyên AI
FPT vừa khẳng định vị thế dẫn đầu khi trở thành Đối tác Phân phối Toàn cầu Cấp cao (Global Elite Reseller) đầu tiên của Sitecore tại khu vực châu Á‑Thái Bình Dương. Thỏa thuận này mở ra cơ hội triển khai nền tảng SitecoreAI – công cụ AI tích hợp toàn bộ nội dung, dữ liệu và cá nhân hoá – cho hàng ngàn doanh nghiệp Việt Nam và các thị trường trọng điểm.
Chương trình Đối tác Phân phối Toàn cầu Cấp cao – Ý nghĩa và phạm vi
Chương trình này được xây dựng dựa trên nền tảng Đối tác Phân phối Toàn cầu đã thành công trước đó và được ra mắt đồng thời với SitecoreAI. Theo thỏa thuận, FPT được:
- Phân phối độc quyền SitecoreAI tại Việt Nam.
- Mở rộng quyền bán hàng tại một số thị trường trọng điểm ở châu Á, Trung Đông và Trung Mỹ.
- Thực hiện hợp đồng 3 năm, đồng thời nhận hỗ trợ đào tạo, marketing và kỹ thuật từ Sitecore.
SitecoreAI: Nền tảng trải nghiệm số thế hệ mới
SitecoreAI hợp nhất ba yếu tố then chốt: quản lý nội dung (CMS), dữ liệu khách hàng và công nghệ AI cá nhân hoá. Nhờ đó, các đội ngũ marketing có thể:
- Biến ý tưởng thành trải nghiệm đồng nhất trên mọi kênh (website, app, mạng xã hội, điểm chạm số).
- Phân tích hành vi khách hàng theo thời gian thực, đưa ra đề xuất nội dung tự động.
- Tối ưu chuyển đổi bằng Agentic Studio – môi trường phát triển và điều phối dựa trên tác nhân AI.
Theo báo cáo Gartner 2023, các doanh nghiệp áp dụng nền tảng AI‑driven experience có thể tăng doanh thu lên tới 20% và giảm chi phí marketing 15% so với mô hình truyền thống.
Vai trò của FPT trong việc triển khai SitecoreAI
Với vị trí Đối tác Phân phối Toàn cầu Cấp cao, FPT sẽ:
- Tư vấn chiến lược số cho khách hàng, xác định nhu cầu cá nhân hoá và tích hợp SaaS.
- Triển khai và quản lý toàn bộ vòng đời dự án: từ thiết kế, phát triển nội dung, quản lý tài sản số (DAM) tới tối ưu chuyển đổi.
- Đào tạo chuyên môn kỹ thuật và thương mại cho các Đối tác địa phương, giúp rút ngắn thời gian go‑to‑market.
Nhờ kinh nghiệm sâu rộng trên các dự án lớn (XM Cloud, OrderCloud, FPT ON.E), FPT cam kết giảm thời gian triển khai từ 9–12 tháng xuống còn 3–4 tháng cho khách hàng.
Lời chứng thực từ lãnh đạo
Ông Nguyễn Khải Hoàn – Phó Tổng Giám đốc FPT Software kiêm Giám đốc khu vực châu Mỹ, chia sẻ: “Hơn một thập kỷ qua, FPT và Sitecore đã đồng hành cung cấp giải pháp số đẳng cấp thế giới. Với SitecoreAI, chúng tôi sẽ giúp khách hàng ứng dụng AI một cách bền vững, đẩy nhanh lộ trình chuyển đổi số và tạo giá trị thực trong nền kinh tế trải nghiệm.”
Ông Dave Tilbury – Giám đốc Vận hành Sitecore, nhận định: “Trong kỷ nguyên AI, các marketer cần một nền tảng có khả năng biến ý tưởng thành trải nghiệm nhất quán, cá nhân hoá và có thể mở rộng toàn cầu. SitecoreAI đáp ứng đầy đủ nhu cầu này, và việc hợp tác với FPT sẽ đưa mô hình này tới các thị trường mới nhanh hơn bao giờ hết.”
Tầm ảnh hưởng rộng hơn: Định hướng tương lai cho châu Á và toàn cầu
Dựa trên mối quan hệ hợp tác từ 2015, FPT đã trở thành đối tác chiến lược của Sitecore tại khu vực APAC, tiên phong triển khai XM Cloud và OrderCloud. Nền tảng SitecoreAI sẽ tiếp tục mở rộng, hỗ trợ các doanh nghiệp trong các ngành như thương mại điện tử, tài chính, y tế, và giáo dục.
Đặc biệt, giải pháp FPT ON.E – một nền tảng thương mại điện tử tích hợp AI trên Sitecore OrderCloud, đã rút ngắn thời gian ra mắt sản phẩm trung bình 35% và tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 12% cho các khách hàng lớn.
Kết luận
Sự hợp tác chiến lược giữa FPT và Sitecore không chỉ là một bước tiến công nghệ, mà còn là lời hứa đem lại giá trị thực tế cho hàng ngàn doanh nghiệp, giúp họ nhanh chóng thích nghi với xu hướng AI và trải nghiệm số. Bạn có dự định nâng cấp nền tảng trải nghiệm khách hàng? Hãy liên hệ ngay với FPT để khám phá tiềm năng của SitecoreAI.