Ngày 24-7, dịch vụ Internet vệ tinh Starlink của tỉ phú Elon Musk đã gặp sự cố gián đoạn trên diện rộng, ảnh hưởng đến hàng chục ngàn người dùng trên toàn cầu. Sự cố này được coi là hiếm hoi đối với hệ thống Internet vệ tinh vốn hoạt động ổn định của Starlink.
Khoảng 15h ngày 24-7 theo giờ miền Đông (2h giờ Việt Nam), sự cố bắt đầu và đã ghi nhận 61.000 báo cáo về sự cố liên quan đến Starlink, theo công cụ theo dõi sự cố Downdetector. Sự việc đã gây ra sự bất tiện lớn cho người dùng, đặc biệt là trong bối cảnh nhu cầu sử dụng Internet ngày càng tăng cao.
Trong thông báo mới nhất, Starlink cho biết đã khắc phục được sự cố và dịch vụ hoạt động trở lại bình thường sau hơn 2 giờ. Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật của Starlink, ông Michael Nicolls, cho biết sự cố bắt nguồn từ lỗi của các dịch vụ phần mềm nội bộ quan trọng vận hành mạng lõi. Tuy nhiên, ông không cung cấp thêm chi tiết cụ thể về nguyên nhân dẫn đến sự cố.
Ông Nicolls đã xin lỗi về việc gián đoạn dịch vụ và cam kết tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố này. Tỉ phú Elon Musk, ông chủ của SpaceX, cũng đã gửi lời xin lỗi tới người dùng vì sự cố ngừng hoạt động của Starlink và khẳng định sẽ nỗ lực hết sức nhằm không để sự việc tái diễn.
Chuyên gia Doug Madory thuộc công ty phân tích Internet Kentik cho biết sự cố gián đoạn có quy mô toàn cầu và đây là điều “rất hiếm gặp” với một hệ thống lớn như Starlink. Sự cố này đã làm dấy lên mối quan ngại về độ ổn định và bảo mật của hệ thống Internet vệ tinh, đặc biệt là trong bối cảnh ngày càng có nhiều người phụ thuộc vào dịch vụ này.
Mạng lưới Starlink, do SpaceX vận hành, hiện có hơn 6 triệu người dùng tại khoảng 140 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Với sự phát triển nhanh chóng của dịch vụ này, việc đảm bảo độ ổn định và bảo mật của hệ thống trở nên ngày càng quan trọng.
Hiện tại, người dùng Starlink đang chờ đợi một giải pháp để ngăn chặn sự tái diễn của sự cố này. SpaceX và Starlink đang nỗ lực để cải thiện hệ thống và đảm bảo rằng dịch vụ của họ đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng của người dùng.