Lừa đảo mạo danh nhân viên điện lực: EVNHANOI cảnh báo người dân

Trong quá trình tái cơ cấu và sáp nhập các bộ phận, Công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) đã cảnh báo về tình trạng mạo danh và lừa đảo nhằm chiếm đoạt thông tin và tài sản của khách hàng. Một số đối tượng đã giả danh nhân viên ngành điện sử dụng các thủ đoạn tinh vi như gọi điện thoại, nhắn tin và thậm chí gọi video để mạo danh cán bộ điện lực.

Chúng yêu cầu người dân thực hiện các yêu cầu như ‘xác minh thông tin hợp đồng sau sáp nhập’, ‘cập nhật thông tin khách hàng’, ‘nộp phí dịch vụ chuyển đổi’ với mục đích xấu. EVNHANOI đã lên tiếng cảnh báo người dân về những hành vi này và khẳng định mọi liên hệ chính thức với khách hàng đều được thực hiện thông qua các kênh nhận diện rõ ràng.

Các kênh chính thức này bao gồm cuộc gọi hiển thị EVNHANOI, email có đuôi @evnhanoi.vn, hoặc thông báo trực tiếp từ chính quyền địa phương, tổ dân phố. Tổng công ty không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hay mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hoặc các đường link lạ.

Trước tình trạng các đối tượng mạo danh nhân viên ngành điện thực hiện hành vi lừa đảo, EVNHANOI đã triển khai các biện pháp cảnh báo toàn diện thông qua nhiều kênh chính thống. Việc tái cơ cấu tổ chức được khẳng định là hoạt động nội bộ, không làm gián đoạn việc sử dụng điện và không ảnh hưởng đến các dịch vụ đã cam kết.

Mọi quyền lợi của khách hàng vẫn được bảo đảm đầy đủ, liên tục và không thay đổi. Khách hàng cần lưu ý rằng khi nhận được cuộc gọi từ tổng đài viên EVNHANOI, màn hình sẽ hiển thị rõ tên thương hiệu ‘EVNHANOI’ đối với các nhà mạng hỗ trợ. Đối với các nhà mạng chưa hỗ trợ hiển thị tên, EVNHANOI sử dụng duy nhất đầu số 0963.001.288.

EVNHANOI khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác và chủ động chia sẻ thông tin cảnh báo đến người thân, bạn bè để cùng phòng tránh rủi ro. Trong trường hợp cần làm việc trực tiếp, nhân viên điện lực sẽ mặc đồng phục, xuất trình thẻ ngành có mã QR xác thực và giấy giới thiệu theo đúng quy định.

Khách hàng không nên chia sẻ thông tin ‘nhạy cảm’ với bất kỳ ai khi chưa được xác minh và nên liên hệ ngay với Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19001288 để được xác minh và hỗ trợ kịp thời.

Số liệu thống kê từ Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI cho thấy, chỉ trong 5 tháng đầu năm 2025, đã có hơn 14.300 trường hợp mạo danh nhân viên điện lực. Để ngăn chặn, EVNHANOI đang phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an và chính quyền địa phương nhằm tuyên truyền, phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.

Những ngày gần đây, thông tin lan truyền trên mạng xã hội về một chương trình duyệt binh thiếu nhi tại quảng trường Ba Đình nhân dịp Quốc khánh 2/9 đã gây nên sự quan tâm và lo lắng trong cộng đồng phụ huynh. Các bài đăng trên mạng xã hội đã sử dụng logo của Đài Truyền hình Việt Nam (VTV) và biểu tượng của Đội Thiếu niên Tiền phong Hồ Chí Minh để tạo ấn tượng chính thức.

Các bài đăng này mô tả chương trình sẽ diễn ra tại quảng trường Ba Đình, nhân dịp Quốc khánh 2/9, và sẽ được phát sóng trực tiếp trên VTV. Điểm đáng chú ý là các bài đăng này nhấn mạnh rằng chương trình sẽ tài trợ toàn bộ chi phí ăn ở, di chuyển, tập huấn và ghi hình cho học sinh tham gia. Thông tin này có thể khiến nhiều phụ huynh nhẹ dạ đăng ký mà không kiểm chứng.

Tuy nhiên, vào ngày 24/7, fanpage chính thức của VTV3 đã lên tiếng bác bỏ hoàn toàn thông tin này. Đài Truyền hình Việt Nam khẳng định không có bất kỳ kế hoạch hay chủ trương nào liên quan đến một chương trình duyệt binh thiếu nhi như vậy. Các đối tượng đã giả mạo, lợi dụng hình ảnh và uy tín của đài để tung tin sai lệch, gây hoang mang dư luận và có dấu hiệu lừa đảo.

Người dân được khuyến cáo không chia sẻ, không lan truyền các thông tin chưa được xác thực. Fanpage VTV3 cũng cảnh báo về việc các đối tượng giả mạo đã lợi dụng uy tín của VTV để phát tán thông tin sai lệch, gây hoang mang dư luận và có dấu hiệu lừa đảo.

Cùng thời điểm, fanpage chính thức của Hội đồng Đội Trung ương cũng khẳng định thông tin về chương trình ‘Duyệt binh nhí’ là bịa đặt và kêu gọi người dân nâng cao cảnh giác. Người dân chỉ nên theo dõi thông tin từ các kênh chính thống của Đội Thiếu niên Tiền phong Hồ Chí Minh và tích cực báo cáo các trang mạo danh.

Các trang giả mạo thường yêu cầu phụ huynh cung cấp thông tin cá nhân chi tiết của trẻ như họ tên, năm sinh, địa chỉ, trường học, số điện thoại, email. Đây là dấu hiệu rõ ràng của hành vi thu thập dữ liệu với mục đích không minh bạch.

Việc lợi dụng tên tuổi các cơ quan uy tín để lan truyền thông tin sai sự thật không chỉ làm nhiễu loạn thông tin, gây hoang mang dư luận mà còn tiềm ẩn nguy cơ lừa đảo, xâm phạm quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của trẻ em.

Do đó, người dân cần phải cẩn thận và tỉnh táo khi tiếp nhận thông tin trên mạng xã hội. Việc xác thực thông tin trước khi chia sẻ là rất quan trọng để tránh lan truyền thông tin sai lệch.

Các cơ quan chức năng cũng cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát và xử lý nghiêm các trường hợp giả mạo, lợi dụng uy tín của các cơ quan để tung tin sai lệch.

Fanpage chính thức của VTV3 và Hội đồng Đội Trung ương đều đã lên tiếng cảnh báo về thông tin sai lệch này.

Chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng: Xu thế và yêu cầu bắt buộc

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ như hiện nay, ngành Ngân hàng đã không ngừng nỗ lực và đạt được nhiều thành quả quan trọng. Việc chuyển đổi nhận thức, hoàn thiện thể chế, nâng cấp hạ tầng, ứng dụng khai thác dữ liệu và phát triển các mô hình ngân hàng số đã trở thành những yếu tố then chốt. Ngành Ngân hàng lấy người dân làm trung tâm để phục vụ, góp phần hướng tới mục tiêu lớn hơn là phát triển nền kinh tế số toàn diện của đất nước.

Ngành Ngân hàng đã triển khai mạnh mẽ công cuộc chuyển đổi số thông qua việc ban hành nhiều chính sách, điển hình như Quyết định số 810/QĐ-NHNN về Kế hoạch chuyển đổi số ngành Ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Điều này không chỉ thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt mà còn khuyến khích đổi mới sáng tạo. Đồng thời, ngành Ngân hàng cũng rà soát và hoàn thiện hành lang pháp lý để tạo điều kiện cho hoạt động hệ thống ngân hàng ứng dụng công nghệ và thúc đẩy chuyển đổi số.

Trong năm 2023, ngành Ngân hàng đã đặt nền móng số hóa quy trình lõi và khai thác dữ liệu quốc gia để định danh chính xác khách hàng. Sang năm 2024, ngành tiếp tục tiên phong kết nối hệ sinh thái liên ngành để phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách toàn diện. Tới năm 2025, ngành Ngân hàng sẽ cụ thể hóa nhiệm vụ tại Nghị quyết 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Ông Trần Quốc Hà, quyền Giám đốc Ngân hàng Nhà nước khu vực XIV, cho biết rằng ngành Ngân hàng đã ghi nhận những kết quả bước đầu đáng khích lệ. Hiện có 100% ngân hàng thương mại trên địa bàn đã cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử và tỷ lệ giao dịch số chiếm trên 85% tổng số giao dịch tại nhiều ngân hàng. Hơn 90% người dân trong độ tuổi lao động tại khu vực đô thị đã có tài khoản thanh toán.

Là một trong những ngân hàng tiên phong số hóa tại Việt Nam, Techcombank đã đầu tư mạnh mẽ vào dữ liệu, AI, nền tảng công nghệ và nguồn nhân lực chất lượng cao. Bà Nguyễn Thị Lộc, Giám đốc điều hành miền Nam Techcombank, khẳng định rằng ngân hàng này cam kết đồng hành cùng các doanh nghiệp địa phương bằng các giải pháp tài chính hiện đại.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, vẫn còn những khó khăn và thách thức mà ngành Ngân hàng cần vượt qua, bao gồm hạ tầng số tại một số vùng còn yếu và nhận thức về bảo mật, an toàn thông tin còn hạn chế.

Từ thực tế đó, nhiều ý kiến cho rằng, để chuyển đổi số ngân hàng phát huy hiệu quả cao hơn, cần ban hành quy định cụ thể về bảo mật dữ liệu ngân hàng và đảm bảo tiêu chuẩn an ninh mạng. Hệ thống pháp lý cũng cần yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế để nâng cao tính toàn vẹn và bảo mật.

Có thể thấy, chuyển đổi số không chỉ là xu thế mà còn là yêu cầu bắt buộc để thích ứng với môi trường kinh doanh mới. Ông Trần Quốc Hà nhấn mạnh rằng Ngân hàng và doanh nghiệp cần đồng hành để tạo ra hệ sinh thái tài chính số an toàn, hiệu quả, thông minh.

近 đây, Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) đã phát cảnh báo tới người dân về tình trạng lừa đảo giả danh nhân viên điện lực sau quá trình sáp nhập và tái cơ cấu các công ty điện lực địa phương. Các đối tượng lừa đảo đã sử dụng nhiều chiêu trò tinh vi để chiếm đoạt tài sản của người dân, khiến cho người dân cần phải hết sức cảnh giác.

Một trường hợp điển hình là ông H.V.C, trú tại TP Đà Nẵng, đã trở thành nạn nhân của lừa đảo. Ông C. cho biết đã nhận được cuộc gọi từ một số điện thoại lạ, tự xưng là nhân viên điện lực, thông báo rằng ông đang nợ tiền điện tháng 6-2025 và yêu cầu thanh toán qua mạng bằng cách quét mã QR. Sau khi làm theo hướng dẫn, tài khoản của ông C. đã bị trừ 454.313 đồng và tiếp tục bị trừ thêm 12.898.853 đồng. Khi ông C. liên lạc lại với đối tượng lừa đảo, ông đã bị hẹn đến một địa chỉ ở Đà Nẵng để hoàn lại tiền, nhưng khi đến đó, ông đã không thể liên lạc được với đối tượng.

Ngoài ra, các đối tượng lừa đảo còn gửi thông báo ngừng cấp điện giả, có dấu đỏ và chữ ký giả mạo lãnh đạo ngành điện, kèm theo hướng dẫn cài ứng dụng thanh toán để được giảm 10% mỗi hóa đơn. Đây là một chiêu trò mới và khá tinh vi nhằm đánh lừa người dân.

EVNCPC khuyến cáo người dân phải hết sức cảnh tỉnh và không cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc đường link lạ. Người dân nên gọi ngay đến tổng đài chăm sóc khách hàng 19001909 để được xác minh và hỗ trợ xử lý kịp thời khi nghi ngờ lừa đảo. Đồng thời, người dân cũng cần nâng cao ý thức cảnh giác và không mắc bẫy của các đối tượng lừa đảo.

EVNCPC cũng lưu ý người dân cần kiểm tra kỹ các thông tin và giấy tờ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Không nên tin tưởng vào các thông tin được cung cấp qua điện thoại hoặc tin nhắn, đặc biệt là khi có yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng.

Ngành điện lực đang nỗ lực để ngăn chặn các hoạt động lừa đảo và đảm bảo an toàn cho người dân. Tuy nhiên, người dân cũng cần tích cực hợp tác và cảnh giác để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân của mình.

Công an TP. Đà Nẵng vừa đưa ra cảnh báo về một thủ đoạn lừa đảo mới, trong đó các đối tượng giả danh nhân viên tổng đài ngân hàng để chiếm đoạt tài sản của người dân. Theo đó, các đối tượng này sẽ chủ động liên hệ với khách hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn để thuyết phục họ mở thẻ ghi nợ phi vật lý hoặc đăng ký phát hành thẻ tín dụng.

Một số số điện thoại đã được phản ánh là có hành vi lừa đảo, bao gồm 0236.688.8766, 0248.886.0469, 0288.886.5154, 0245.555.7665… Các đối tượng sẽ cố gắng lấy lòng tin của khách hàng và sau đó yêu cầu họ cung cấp thông tin thẻ để liên kết với ví điện tử do chúng kiểm soát. Từ đó, chúng sẽ chiếm đoạt tiền trong tài khoản của nạn nhân.

Những thông tin mà kẻ gian thường yêu cầu bao gồm hình ảnh thẻ, dãy số in trên thẻ, tên chủ thẻ hoặc màn hình hiển thị số thẻ đầy đủ trong dịch vụ ngân hàng số, mã OTP được gửi đến số điện thoại của khách hàng. Trong quá trình thực hiện hành vi lừa đảo, các đối tượng còn có thể yêu cầu nạn nhân chuyển tiền với lý do thanh toán phí hồ sơ, phí phát hành thẻ…

Theo cơ quan công an, nhiều người dân đã trở thành nạn nhân của chiêu trò lừa đảo này, với số tiền bị chiếm đoạt lên đến hàng chục triệu đồng. Một trường hợp điển hình là chị K.O. (21 tuổi, trú tại TP. Đà Nẵng), người vừa trở thành nạn nhân của một vụ lừa đảo với số tiền gần 8 triệu đồng.

Đối tượng lừa đảo trong trường hợp này đã giả danh người giao hàng, gửi thông tin chuyển khoản và liên tục hối thúc chị O. chuyển tiền với lý do giao hàng gấp. Sau khi nạn nhân chuyển khoản, một đối tượng khác tiếp tục gọi điện, thông báo rằng chị O. đã chuyển nhầm vào tài khoản công ty và sẽ bị tự động khấu trừ 3,5 triệu đồng mỗi tháng.

Công an TP. Đà Nẵng khuyến cáo người dân tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật như thông tin thẻ, mật khẩu ứng dụng ngân hàng, mã OTP cho bất kỳ ai. Không truy cập các đường link lạ hoặc quét mã QR không rõ nguồn gốc được gửi qua email, tin nhắn hoặc mạng xã hội.

Người dân cũng được khuyến nghị thường xuyên cập nhật các hướng dẫn giao dịch an toàn từ website chính thức của các ngân hàng và lập tức thông báo cho cơ quan công an gần nhất khi phát hiện dấu hiệu nghi ngờ bị lừa đảo để được hỗ trợ, xử lý kịp thời.