Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng yêu cầu tăng cường nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin tại các xã, phường để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hồ sơ trực tuyến. Quyết định này nhằm nâng cao hiệu quả triển khai các nghị quyết và kế hoạch của Trung ương về phát triển khoa học và công nghệ.

Trong văn bản mới đây, Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng, ông Lương Nguyễn Minh Triết, đã ký công văn gửi các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường về việc tăng cường nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin. Mục tiêu chính là hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở.

Đặc biệt, tại các xã miền núi, vùng sâu, vùng xa, việc ứng dụng công nghệ thông tin sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở. Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng giao Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với các trường đại học như FPT, Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt – Hàn để trao đổi về việc cử sinh viên ngành công nghệ thông tin hỗ trợ tại các xã, phường.

Sở Khoa học và Công nghệ cũng được yêu cầu xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn hợp đồng lao động hoặc hợp đồng dịch vụ tại xã, phường và tham gia vào quy trình tuyển dụng, bồi dưỡng, tập huấn cho nhân sự này. Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng nhấn mạnh việc xem xét, nghiên cứu để không yêu cầu nhân sự phải có trình độ đại học ngành công nghệ thông tin, mà ưu tiên đáp ứng yêu cầu công việc thực tế tại địa phương.

Trong trường hợp không tuyển dụng hoặc không hợp đồng lao động được nhân sự phụ trách công nghệ thông tin, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ chủ động làm việc với VNPT Đà Nẵng hoặc Viettel Đà Nẵng để hỗ trợ công tác chuyển đổi, vận hành chính quyền điện tử.

UBND thành phố Đà Nẵng cũng yêu cầu Sở Nội vụ thường xuyên rà soát thực trạng và nhu cầu bố trí nhân sự phụ trách công nghệ thông tin tại các xã, phường. Đồng thời, hướng dẫn việc thực hiện hợp đồng lao động và chế độ, chính sách đối với hợp đồng lao động theo quy định.

Về chế độ chính sách, nhân sự hợp đồng lao động sẽ tương tự như công chức và được hưởng mức hỗ trợ đối với người làm công tác chuyên trách về chuyển đổi số, an toàn thông tin mạng, an ninh mạng, với mức $5 triệu đồng/tháng. Ngoài ra, thành phố Đà Nẵng cũng thành lập tổ ứng cứu công nghệ ở xã vùng cao, đặc biệt khó khăn và đề xuất chi $500 triệu đồng cho mỗi xã, phường để nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin.

Sau hơn 3 tuần đưa vào vận hành, các trung tâm phục vụ hành chính công (HCC) cấp xã tại Quảng Ngãi đã để lại ấn tượng tốt và mang lại sự hài lòng cho người dân. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và bất cập cần được giải quyết để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các trung tâm này.

Việc vận hành các trung tâm phục vụ HCC cấp xã đã đạt được những kết quả tích cực. Từ ngày 1 đến 21/7, tổng số hồ sơ tiếp nhận mới của 96 UBND xã, phường, đặc khu trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh là 22.575 nghìn hồ sơ. Trong đó, đã giải quyết 14.143 nghìn hồ sơ, đang giải quyết 8.337 hồ sơ. Đáng chú ý, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt hơn 97%.

尽管取得了积极的成果，但各社会事务中心在运营过程中仍面临诸多困难和问题。一些乡镇在基础设施和信息技术基础设施方面存在不足，网络传输不稳定，影响了 hồ sơ的接收和处理。信息技术人力资源也存在不足；部分单位没有安排专职人员负责系统的运行和维护。

Ngoài ra, trình độ chuyên môn và kỹ năng xử lý công việc trên phần mềm của một số công chức chuyên môn được cử đến làm việc tại trung tâm chưa đồng đều. Một số cán bộ, công chức trước đây chỉ theo dõi chuyên môn một lĩnh vực, nay được giao hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, dẫn đến lúng túng trong quá trình hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Người dân hy vọng những kết quả tích cực sẽ được phát huy; còn khó khăn, vướng mắc sớm được khắc phục, tháo gỡ, nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. Để đạt được mục tiêu này, các cấp chính quyền cần quan tâm và đầu tư nhiều hơn nữa để nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của các trung tâm phục vụ HCC cấp xã.

Tuyên Quang triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện. Ủy ban nhân dân tỉnh Tuyên Quang đã ban hành kế hoạch triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã và cấp thôn trên địa bàn tỉnh, với mục tiêu cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin đến từng người dân.

Tổ công nghệ số cộng đồng được xác định là lực lượng nòng cốt tại chỗ, có nhiệm vụ thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại cơ sở. Thông qua lực lượng này, người dân sẽ được tiếp cận và sử dụng hiệu quả các nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến, thương mại điện tử và các ứng dụng thiết yếu trong đời sống.

Để triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng, mỗi xã, phường sẽ thành lập một Tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã với tối đa 10 thành viên. Mỗi thôn, tổ dân phố sẽ thành lập một Tổ công nghệ số cộng đồng cấp thôn với tối đa 5 người. Các thành viên trong tổ là cán bộ, giáo viên, công an viên, nhân viên y tế, đoàn thể, doanh nghiệp viễn thông – công nghệ thông tin, người dân có kỹ năng sử dụng công nghệ số… đang sinh sống và làm việc tại địa phương.

Tổ công nghệ số cộng đồng có nhiệm vụ hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn tiếp cận các ứng dụng y tế, giáo dục, phòng chống thiên tai. Đồng thời, khuyến khích người dân học kỹ năng số thông qua nền tảng ‘Bình dân học vụ số’. Tổ công nghệ số cộng đồng cũng sẽ hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh, nông dân tham gia thương mại điện tử; hướng dẫn mở gian hàng số, thanh toán điện tử, truy xuất nguồn gốc sản phẩm nông nghiệp.

Hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng được quản lý, điều hành qua các nền tảng số phổ biến như Zalo, kết nối trực tiếp giữa cấp xã, thôn và các cơ quan chuyên môn của tỉnh. Sở Khoa học và Công nghệ sẽ chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn chuyên sâu và định kỳ cho lực lượng này về chuyển đổi số, sử dụng các nền tảng số, kỹ năng hướng dẫn người dân.

UBND cấp xã chịu trách nhiệm thành lập, chỉ đạo và điều hành hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng tại địa phương. Các sở, ngành sẽ phối hợp chặt chẽ trong triển khai các hoạt động chuyển đổi số. Các doanh nghiệp viễn thông, công nghệ thông tin sẽ hỗ trợ chuyên môn, chuyển giao nền tảng công nghệ và kỹ năng số đến cơ sở.

Với việc triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng, tỉnh Tuyên Quang kỳ vọng sẽ đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số toàn diện, giúp người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các công nghệ số, nâng cao chất lượng cuộc sống và phát triển kinh tế – xã hội địa phương.

Hiện, các địa phương trên địa bàn Tuyên Quang đã và đang tích cực chuẩn bị cho việc thành lập và triển khai các Tổ công nghệ số cộng đồng, nhằm nhanh chóng đưa công nghệ đến với người dân.

Thông tin về Tổ công nghệ số trên Cổng thông tin điện tử tỉnh Tuyên Quang.