UBND TP.HCM vừa ban hành văn bản yêu cầu các sở, ban, ngành và đơn vị liên quan đẩy nhanh tiến độ công bố thủ tục hành chính và vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công. Đây là nỗ lực của chính quyền thành phố nhằm cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ công.

Theo đó, Chủ tịch UBND TP.HCM giao các sở, ban, ngành và các đơn vị liên quan khẩn trương hoàn thành việc công bố, công khai danh mục thủ tục hành chính và quy trình giải quyết thủ tục hành chính trước ngày 24/7. Điều này bao gồm việc trình Chủ tịch UBND TP.HCM ban hành quyết định công bố, công khai danh mục thủ tục hành chính, quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính, quy trình tiếp nhận và trả kết quả phi địa giới hành chính với tất cả các thủ tục hành chính cấp tỉnh, cấp xã.

Sở Khoa học và Công nghệ được giao nhiệm vụ chủ trì, phối hợp với Trung tâm chuyển đổi số TP.HCM để tham mưu mô hình chuẩn về bố trí trang thiết bị, công nghệ thông tin, truyền thông tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường, xã, đặc khu. Mô hình này cần đáp ứng yêu cầu của bộ phận một cửa hiện đại và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin để nâng cao năng suất lao động của cán bộ, công chức, viên chức và phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Chủ tịch UBND TP.HCM cũng giao Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp các sở ngành và Văn phòng UBND TP.HCM rà soát, bố trí nhân sự làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công TP.HCM, Trung tâm phục vụ hành chính công khu vực và 38 tổ địa bàn, để sẵn sàng hoạt động từ ngày 31/7. Ngoài ra, Sở Nội vụ còn phối hợp với các đơn vị liên quan tham mưu kế hoạch và tổ chức tập huấn quy trình nghiệp vụ, kỹ năng thao tác, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cho đội ngũ cán bộ, công chức.

Trung tâm chuyển đổi số có nhiệm vụ cập nhật kịp thời, đầy đủ danh mục thủ tục hành chính, quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Chủ tịch UBND phường, xã, đặc khu nơi đặt 38 tổ địa bàn cũng được yêu cầu bố trí sắp xếp nơi làm việc của tổ địa bàn tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, đảm bảo đủ điều kiện phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được cho biết, trước mắt TP.HCM sẽ lập Trung tâm hành chính công hai cấp và đưa 100% thủ tục hành chính thực hiện phi địa giới tới cuối năm 2025. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ công của thành phố.

Việc đẩy nhanh tiến độ công bố thủ tục hành chính và vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công là một phần trong nỗ lực của chính quyền TP.HCM nhằm tạo môi trường kinh doanh thuận lợi và nâng cao chất lượng dịch vụ công. Với các giải pháp đồng bộ và quyết liệt, thành phố hy vọng sẽ mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.

UBND TP.Hà Nội vừa ban hành yêu cầu nghiêm ngặt đối với cán bộ, công chức trong việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, nhằm tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp. Theo đó, không được “bắt” người dân xuất trình sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Đây là một phần trong nỗ lực của Hà Nội nhằm đẩy mạnh triển khai Đề án 06 của Chính phủ, về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia. Thành phố yêu cầu các đơn vị, địa phương phải xác định việc triển khai đề án này là một nhiệm vụ trọng tâm, tiến hành thường xuyên với sự vào cuộc tích cực của người dân và doanh nghiệp.

UBND TP.Hà Nội chỉ đạo các sở, ngành, địa phương quán triệt và chỉ đạo cụ thể việc không yêu cầu người dân phải xuất trình, nộp sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Điều này nhằm tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Việc này cũng phù hợp với Nghị định 104/2022/NĐ-CP về việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính.

Trước đó, trong quá trình triển khai Nghị định 104/2022/NĐ-CP, một số địa phương ở Hà Nội đã gặp khó khăn khi sử dụng các hình thức thay thế cho hộ khẩu để tra cứu thông tin của công dân. Cụ thể, các thông tin về hộ khẩu của công dân không thể hiện đầy đủ khi quét QR code trên căn cước công dân gắn chip hoặc xác nhận thông tin trên phần mềm một cửa.

Để khắc phục tình trạng này, UBND TP.Hà Nội yêu cầu cán bộ, công chức phải thay đổi tư duy từ làm hộ, làm thay sang hỗ trợ, hướng dẫn để nâng cao kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp. Cán bộ, công chức không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa.

Thành phố sẽ xử lý nghiêm những cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục hành chính không đúng quy định hoặc để chậm, muộn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính. Điều này nhằm đảm bảo việc triển khai Đề án 06 và các quy định về nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính được thực hiện nghiêm túc và có hiệu quả.

Người dân và doanh nghiệp có thể tìm hiểu thêm về các quy định và thủ tục hành chính thông qua các nguồn thông tin chính thức từ cổng thông tin dịch vụ hành chính công hoặc liên hệ trực tiếp với các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số đang là những nhiệm vụ trọng tâm trong quá trình phát triển của nhiều địa phương, trong đó có TP. Hà Nội. Một phần quan trọng của quá trình này là hiện đại hóa thủ tục hành chính, đảm bảo sự hiệu quả và sự hài lòng cao nhất cho người dân và doanh nghiệp. Với mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả công tác, TP. Hà Nội đã và đang tích cực triển khai nhiều giải pháp nhằm tối ưu hóa quy trình thực hiện thủ tục hành chính.

Một trong những hướng đi quan trọng mà TP. Hà Nội đã chọn là triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Cơ chế này giúp tập trung và đơn giản hóa quy trình xử lý, giảm thiểu thời gian và chi phí cho cả người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là những điểm nhấn quan trọng trong nỗ lực này, cung cấp một kênh tiếp cận thông tin và thực hiện dịch vụ công một cách trực tuyến và đồng bộ.

Triển khai đồng bộ các giải pháp, TP. Hà Nội không chỉ tập trung vào việc xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại mà còn chú trọng đến việc nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân. Quá trình này bao gồm việc rà soát, phân loại và đơn giản hóa các thủ tục hành chính; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và cung cấp dịch vụ công; tổ chức các khóa đào tạo để nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp làm việc tại Bộ phận một cửa và các đơn vị tham gia vào quá trình cung cấp dịch vụ công.

Đồng thời, với việc đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến và tích hợp các dịch vụ vào Cổng Dịch vụ công quốc gia, TP. Hà Nội đang tạo điều kiện thuận lợi để người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công một cách linh hoạt và chủ động. Việc này không chỉ tăng tính minh bạch của các thủ tục hành chính mà còn góp phần ngăn chặn tham nhũng, hiệu quả sử dụng nguồn lực công.

Để đánh giá và đảm bảo sự hiệu quả của quá trình hiện đại hóa thủ tục hành chính, TP. Hà Nội cũng cần thiết phải duy trì cơ chế giám sát và phản hồi từ người dân và doanh nghiệp. Qua đó, thành phố có thể kịp thời phát hiện những khó khăn và vướng mắc, đưa ra các điều chỉnh cần thiết để nâng cao chất lượng phục vụ.

Việc TP. Hà Nội quyết tâm triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm hiện đại hóa thủ tục hành chính, đem lại sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp là một bước tiến quan trọng trong việc hiện thực hóa mục tiêu cải cách hành chính và chuyển đổi số. Qua nỗ lực này, Thủ đô không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn xây dựng một môi trường kinh doanh và sống thuận lợi, văn minh hơn cho tất cả người dân và doanh nghiệp.

Cơ sở dữ liệu mở của Thành phố Hà Nội là một kênh thông tin quan trọng, cung cấp cơ sở dữ liệu lớn cho việc nghiên cứu và phát triển. Việc nâng cao hiệu quả sử dụng Dịch vụ công quốc gia cũng là một tiền đề quan trọng cho quá trình hiện đại hóa. Bằng việc triển khai mạnh mẽ các Giải Pháp Công Nghệ, thành phố đang thể hiện quyết tâm mạnh mẽ trong việc chuyển đổi số. Những chủ trương này nhiều lần được chính quyền TP. Hà nội và các ban ngành khuyến khích triển khai.

Triển khai mô hình chính quyền hai cấp từ ngày 1/7 đã gặp nhiều khó khăn đối với các phòng kinh tế cấp xã trong xử lý các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực công thương. Sự thay đổi này đòi hỏi sự thích nghi và điều chỉnh của các cán bộ cấp xã trong việc xử lý các thủ tục liên quan đến lĩnh vực công thương. Tuy nhiên, nhiều cán bộ cấp xã thừa nhận còn lúng túng và thiếu chuyên môn cũng như công cụ để triển khai hiệu quả.

Một số địa phương đã gặp khó khăn trong việc tiếp nhận hồ sơ do chậm mở tài khoản ngân sách, thiếu kế toán trưởng hoặc chưa có người phụ trách đúng chuyên ngành. Điều này đã gây ra một số vướng mắc và chậm trễ trong quá trình xử lý các thủ tục hành chính. Để khắc phục tình trạng này, Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên cho biết chức năng, nhiệm vụ của phòng kinh tế hạ tầng cấp xã là rất lớn và không tránh khỏi sự lúng túng và vướng mắc trong giai đoạn đầu.

Để hỗ trợ các địa phương, Bộ Công Thương đã thành lập tổ công tác chuyên trách, thiết lập đường dây nóng và tổ chức tập huấn trực tuyến cho cán bộ công thương cấp xã, phường và đặc khu. Bộ cũng đã biên soạn hệ thống tài liệu hướng dẫn và cập nhật lên Cổng thông tin của Bộ và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Những nỗ lực này nhằm hỗ trợ các địa phương trong việc triển khai mô hình chính quyền hai cấp và xử lý các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực công thương.

Tuy nhiên, việc tiếp nhận và thực thi nhiệm vụ ở cấp xã vẫn còn những điểm nghẽn, bao gồm cả khó khăn về kỹ thuật và nhân lực. Để tháo gỡ những khó khăn này, Bộ Công Thương cho biết sẽ tiếp tục cử lãnh đạo các Cục, Vụ xuống 34 tỉnh, thành phố để phối hợp tháo gỡ khó khăn và yêu cầu các Sở Công Thương địa phương rà soát và đào tạo lại đội ngũ cán bộ công thương cấp xã. Qua đó, Bộ Công Thương hy vọng sẽ giúp các địa phương khắc phục những khó khăn và vướng mắc, đảm bảo việc triển khai mô hình chính quyền hai cấp được hiệu quả và thuận lợi.

Trong bối cảnh chuyển đổi số toàn diện đang diễn ra mạnh mẽ trên cả nước, việc xây dựng hệ thống dữ liệu hành chính đồng bộ, chính xác và an toàn đã trở thành nhiệm vụ cấp thiết đối với chính quyền địa phương ở cả hai cấp. Dữ liệu hành chính không chỉ đóng vai trò là công cụ hỗ trợ quản lý mà còn là yếu tố chiến lược giúp nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy Nhà nước và phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Các chuyên gia cho rằng, dữ liệu hành chính hiện đại phải đáp ứng các tiêu chí ‘đúng, đủ, sạch, sống và kết nối được’, tức là đảm bảo tính chính xác, toàn diện, có thể cập nhật thường xuyên và chia sẻ hiệu quả giữa các cấp, các ngành. Dữ liệu chất lượng cao là cơ sở để các thủ tục hành chính được xử lý trực tuyến, nhanh chóng và minh bạch, giúp người dân và doanh nghiệp giảm thiểu thời gian và chi phí.

Tuy nhiên, thực tế tại nhiều địa phương cho thấy hệ thống dữ liệu vẫn còn thiếu đồng bộ, phân tán và chồng chéo giữa các lĩnh vực. Điều này dẫn đến việc nhiều thủ tục hành chính dù đã được số hóa nhưng vẫn phải xử lý thủ công, ảnh hưởng đến tiến trình cải cách hành chính.

Nhiều địa phương tại Hà Nội đã chủ động triển khai công tác số hóa dữ liệu hành chính gắn với thực tiễn quản lý. Điển hình như phường Cửa Nam, nơi đã sớm xác định dữ liệu là nhiệm vụ trọng tâm trong tiến trình xây dựng mô hình chính quyền hiện đại. Phường đã tập trung rà soát, thống kê toàn bộ nguồn dữ liệu trên địa bàn, chuẩn hóa và số hóa dữ liệu dân cư, hộ tịch, tạm trú, đất đai… tạo nền tảng cho việc quản lý liên thông và xử lý thủ tục hành chính nhanh chóng, chính xác.

Có thể khẳng định, xây dựng và phát triển hệ thống dữ liệu hành chính không còn là nhiệm vụ riêng của các cơ quan công nghệ thông tin, mà là yêu cầu tất yếu đặt ra với toàn bộ hệ thống chính quyền – đặc biệt là chính quyền địa phương hai cấp. Để đạt được mục tiêu đó, cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp, ngành; sự chỉ đạo quyết liệt từ Trung ương và quan trọng hơn cả là sự chủ động, linh hoạt của chính quyền cơ sở.

Việc xây dựng hệ thống dữ liệu hành chính đồng bộ, chính xác và an toàn không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý mà còn góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn diện. Từ đó, giúp chính quyền địa phương có thể đưa ra các quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Trong nỗ lực nâng cao kỹ năng cho đoàn viên và hội viên tại khu vực dân cư về việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến, vào chiều ngày 28/7, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh và Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Ngô Quyền đã phối hợp tổ chức một chương trình tập huấn và triển khai mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công. Chương trình này là một phần của chuỗi các hoạt động hưởng ứng phong trào ‘Bình dân học vụ số’ và lập thành tích chào mừng Đại hội Đảng bộ phường Ngô Quyền lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2025-2030.

Mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công được triển khai trên địa bàn phường Ngô Quyền với 54 Tổ, tương ứng với 54 Tổ dân phố. Mỗi Tổ sẽ bao gồm 1 đoàn viên thanh niên và 2 hội viên Hội phụ nữ, được trang bị kỹ năng cần thiết để hỗ trợ người dân tại Tổ dân phố mình phụ trách thực hiện các thao tác trên cổng dịch vụ công quốc gia và tiến hành nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Ngô Quyền.

tại buổi lễ ra mắt, các thành viên của Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công đã được Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ và Công an phường hướng dẫn về các bước nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công. Họ cũng được cung cấp thông tin về cách thức nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, cũng như triển khai phong trào bình dân học vụ số và hướng dẫn nhận biết, phòng tránh các hình thức lừa đảo trên không gian mạng.

Buổi tập huấn đã thu hút hơn 150 thành viên của các Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công tham gia. Với việc triển khai mô hình này, phường Ngô Quyền hy vọng sẽ nâng cao được kỹ năng của đoàn viên và hội viên trong việc hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, góp phần vào việc xây dựng một cộng đồng dân cư thông minh và hiện đại.

Đoàn viên, thanh niên tại các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng đã phát huy tinh thần xung kích của tuổi trẻ, tích cực hỗ trợ đồng bào Cơ Tu thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số. Hoạt động này không chỉ giúp người dân vùng cao tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc thu hẹp khoảng cách số giữa vùng sâu, vùng xa với trung tâm.

Việc hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số là một phần trong nỗ lực nhằm hiện đại hóa các dịch vụ công và thúc đẩy sự phát triển của công nghệ tại khu vực nông thôn. Qua đó, lực lượng đoàn viên, thanh niên ở các huyện miền núi đã cho thấy vai trò quan trọng của thế hệ trẻ trong việc hỗ trợ và hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số để thực hiện các thủ tục hành chính.

Trước sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và truyền thông, việc áp dụng các nền tảng số vào cuộc sống hàng ngày đã trở thành xu thế tất yếu. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều người dân ở vùng cao, đặc biệt là đồng bào Cơ Tu, gặp khó khăn trong việc tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến do thiếu kỹ năng và kiến thức về công nghệ.

Chính vì vậy, hoạt động hỗ trợ của đoàn viên, thanh niên các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng đã giúp người dân vùng cao tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến. Thông qua hoạt động này, các bạn trẻ không chỉ phát huy tinh thần xung kích của tuổi trẻ mà còn đóng vai trò quan trọng như một “cầu nối công nghệ”, giúp người dân vùng cao tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến.

Với sự tham gia tích cực của lực lượng đoàn viên, thanh niên, người dân vùng cao đã có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách dễ dàng và thuận tiện hơn. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân mà còn góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân vùng cao.

Tổng kết lại, hoạt động hỗ trợ đồng bào Cơ Tu thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số của đoàn viên, thanh niên các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Hoạt động này không chỉ giúp người dân vùng cao tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc thu hẹp khoảng cách số giữa vùng sâu, vùng xa với trung tâm.

Từ ngày 1.7.2025, UBND cấp xã sẽ chính thức đảm nhiệm vai trò cơ quan quản lý hoạt động dạy thêm, học thêm trên địa bàn. Sự thay đổi này là một bước điều chỉnh quan trọng trong phân quyền và phân cấp quản lý giáo dục, khi quyền quản lý được chuyển từ cấp huyện xuống cấp xã.

Thông tư 10/2025 của Bộ Giáo dục và Đào tạo, có hiệu lực từ ngày 1.7.2025, quy định chi tiết về phân quyền và thẩm quyền quản lý giáo dục phổ thông. Theo đó, UBND cấp xã sẽ chịu trách nhiệm hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các quy định về dạy thêm, học thêm trên địa bàn. Bên cạnh đó, cấp xã cũng sẽ có trách nhiệm xử lý hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý các trường hợp vi phạm. Một nhiệm vụ quan trọng khác của UBND cấp xã là giám sát việc tuân thủ quy định của pháp luật về thời giờ làm việc, giờ làm thêm của các cơ sở dạy thêm, học thêm.

Ngoài ra, UBND cấp xã cũng sẽ tiến hành kiểm tra các điều kiện về an ninh, trật tự, an toàn, vệ sinh môi trường và phòng cháy chữa cháy tại các cơ sở tổ chức dạy thêm, học thêm ngoài nhà trường. Điều này nhằm đảm bảo môi trường học tập an toàn và phù hợp cho học sinh. Việc chuyển giao quyền quản lý này phù hợp với mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp (tỉnh và xã), theo chủ trương bỏ cấp huyện từ cùng thời điểm.

Người dân tại các xã đã bắt đầu cảm nhận được sự tiện lợi khi thực hiện thủ tục hành chính tại cấp xã, thay vì phải đi đến cấp huyện. Chẳng hạn, bà Phương Thị Ngân, một người dân xã Minh Châu, chia sẻ rằng trước đây bà phải vượt sông, đi phà sang UBND huyện Ba Vì để làm thủ tục, nhưng nay đã có thể thực hiện nhanh chóng tại UBND xã. Sự thay đổi này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân mà còn góp phần vào việc tăng cường hiệu quả quản lý ở cấp địa phương.

Tuy nhiên, việc giao quyền quản lý cho cấp xã cũng đặt ra yêu cầu cao đối với cán bộ công chức xã. Họ đòi hỏi phải có sự chủ động và hiệu quả trong xử lý công việc để không làm chậm trễ tiến độ. Sự thay đổi này cũng yêu cầu sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp chính quyền để đảm bảo việc quản lý hoạt động dạy thêm, học thêm được thực hiện một cách hiệu quả và minh bạch.

Sự chuyển đổi trong quản lý hoạt động dạy thêm, học thêm từ cấp huyện xuống cấp xã không chỉ thể hiện sự phân quyền quản lý mà còn cho thấy nỗ lực của chính quyền trong việc lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của người dân tại các địa phương. Với sự chủ động và quyết tâm của chính quyền cấp xã, cùng với sự hỗ trợ từ các cấp trên, hy vọng rằng việc quản lý hoạt động dạy thêm, học thêm sẽ đạt được những kết quả tích cực, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục và đáp ứng nhu cầu học tập đa dạng của người dân.

Chính phủ đang đẩy mạnh phát triển dịch vụ công trực tuyến với mục tiêu tạo ra một hệ thống dịch vụ công toàn diện, đồng bộ và hiện đại. Điều này nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, mang lại sự tiện lợi, minh bạch và hiệu quả trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.

Đến năm 2025, Chính phủ đặt mục tiêu toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Qua đó, người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến theo hướng một cửa số quốc gia. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí mà còn tăng cường sự minh bạch và hiệu quả trong việc giải quyết thủ tục hành chính.

Mục tiêu chung của Kế hoạch là bảo đảm chất lượng, thuận tiện, minh bạch, hiệu quả và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Các cơ quan nhà nước sẽ chủ động phục vụ, phát triển các dịch vụ số mới, cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Cụ thể, đến năm 2025, Chính phủ sẽ duy trì hiệu quả 25 dịch vụ công toàn trình đã có, cung cấp 982 dịch vụ công có số lượng hồ sơ phát sinh tối thiểu 1.000 hồ sơ/năm/tỉnh. Đồng thời, triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình với 82 nhóm thủ tục hành chính, hoàn thành tái cấu trúc 100% quy trình hành chính cấp tỉnh, cấp xã.

Để hiện thực hóa các mục tiêu đề ra, Kế hoạch đặt ra nhiều nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, ưu tiên hoàn thiện khung pháp lý, các bộ, ngành phối hợp với Bộ Tư pháp và Văn phòng Chính phủ rà soát, sửa đổi văn bản chuyên ngành theo hướng công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử.

Bên cạnh đó, các địa phương sẽ xây dựng kế hoạch cung cấp dịch vụ công ích trực tuyến theo quy định tại Nghị định số 137/2024/NĐ-CP. Các cơ quan cũng phải điều chỉnh quy trình nội bộ, cắt giảm giấy tờ và tận dụng dữ liệu đã số hóa khi xử lý thủ tục hành chính.

Bộ Công an được giao chủ trì xây dựng quy định bắt buộc về chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan trong hệ thống chính trị. Song song, các bộ, ngành và địa phương phải hoàn thành số hóa toàn bộ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực trong năm 2025.

Văn phòng Chính phủ chủ trì, phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Nội vụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Dự kiến, thời gian trung bình từ lúc đăng nhập đến khi nộp hồ sơ thành công sẽ dưới 8 phút, thời gian xử lý hồ sơ giảm tối thiểu 20% so với hình thức trực tiếp và tỷ lệ hài lòng đạt tối thiểu 90% vào năm 2025.

Chính phủ hy vọng rằng với việc đẩy mạnh phát triển dịch vụ công trực tuyến, sẽ mang lại nhiều lợi ích cho người dân và doanh nghiệp, góp phần vào sự phát triển kinh tế – xã hội của đất nước.