Một quán cà phê tại TP.HCM đang trở thành tâm điểm của sự tranh cãi trên mạng xã hội do cách phản hồi đánh giá từ khách hàng được cho là thiếu tế nhị và bảo thủ. Quán cà phê này được cho là thuộc sở hữu của Dino Vũ, một cái tên nổi tiếng trong giới sáng tạo nội dung ẩm thực và có lượng người theo dõi lớn.

Sự việc bắt đầu khi một bài đăng trên nền tảng Threads chia sẻ về trải nghiệm không tích cực tại quán cà phê này. Bài viết đã thu hút sự chú ý của nhiều người dùng mạng xã hội, không chỉ vì chất lượng dịch vụ hay đồ uống, mà còn vì thái độ phản hồi đánh giá của khách hàng được cho là ‘xéo xắt, bảo thủ và chua ngoa’ từ phía quán.

Khi kiểm tra phần đánh giá trên Google, người dùng có thể thấy loạt phản hồi rất chi tiết từ phía quán dưới các đánh giá 1 sao. Trong các phản hồi này, quán thường kèm lời xin lỗi, giải thích lý do, và đôi khi là phân trần với khách. Tuy nhiên, nhiều cư dân mạng cho rằng cách diễn đạt của quán có phần hơi ‘chua ngoa’, thiếu mềm mỏng, khiến người đọc cảm thấy khó chịu.

Một số ý kiến còn nhận định các phản hồi có ngôn từ ‘giống như đang móc mỉa khách’, hoặc thể hiện sự đối đầu thay vì lắng nghe góp ý. Điều này đã khiến hình ảnh quán phần nào bị ảnh hưởng trong mắt cộng đồng mạng.

Ngay sau khi bài đăng viral, chủ đề này lập tức lan rộng và nhận về nhiều ý kiến trái chiều. Nhiều người từng ghé quán cũng lên tiếng chia sẻ trải nghiệm tương tự, trong đó có những khách cho biết mình từng ‘bối rối’ khi đọc các phản hồi của quán. Nhiều bình luận mong muốn quán nên điều chỉnh cách giao tiếp với khách một cách tinh tế hơn, vì đây là yếu tố quan trọng trong ngành dịch vụ.

Tuy nhiên, cũng có những ý kiến cho rằng làm dịch vụ luôn là một bài toán đầy áp lực. Một cư dân mạng nhận xét rằng dù có những điểm chê đúng (như thái độ của nhân viên khi trả lời đánh giá của khách), nhưng cũng có những điểm như giá tiền thì không nên chê vì quán đã công khai rất rõ ràng.

Dù vậy, sóng gió vẫn chưa dừng lại. Sau khi drama nổ ra, quán cà phê này bất ngờ hứng ‘bão’ đánh giá 1 sao trên Google. Song song đó, các đánh giá 5 sao cũng tăng đột biến. Sự xuất hiện liên tục các đánh giá 1 sao và 5 sao xen kẽ nhau khiến nhiều người cảm thấy rất khó hiểu.

Hiện tại, vẫn chưa có phản hồi chính thức từ phía quán cà phê về vụ việc này.

Nguyễn Công Trí, một biểu tượng trong làng thời trang Việt Nam, vừa bị bắt giữ do liên quan đến ma túy, gây ra một làn sóng sốc và tiếc nuối trong cộng đồng thời trang và công chúng. Với vai trò là một trong những người tiên phong trong ngành thời trang Việt, ông đã góp phần quan trọng trong việc giới thiệu và quảng bá thời trang Việt Nam ra thế giới, được công nhận rộng rãi về tầm ảnh hưởng và uy tín của mình.

Trong sự nghiệp của mình, Nguyễn Công Trí đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể. Ông trở thành thành viên Việt Nam đầu tiên của Hiệp hội Thời trang Cao cấp châu Á (Asia Couture Federation) vào năm 2014. Không lâu sau đó, vào năm 2019, ông là nhà thiết kế Việt Nam đầu tiên được mời ra mắt bộ sưu tập của mình tại Tuần lễ Thời trang New York với chủ đề “The Walk of The Stars”. Bộ sưu tập này đã nhận được sự ca ngợi và đánh giá cao từ giới phê bình quốc tế.

Không chỉ dừng lại ở đó, hơn 100 ngôi sao và người nổi tiếng quốc tế đã từng diện đồ của Nguyễn Công Trí, trong đó có những cái tên nổi bật như cựu Đệ nhất Phu nhân Mỹ Michelle Obama, các nghệ sĩ hàng đầu như Beyoncé, Rihanna, Katy Perry, Adele, Gwen Stefani, Naomi Campbell… và các nghệ sĩ châu Á như Rosé, Lisa (BLACKPINK), Trương Lương Dĩnh… Những con số và cái tên này là minh chứng cho sự ảnh hưởng và tài năng của ông trong lĩnh vực thời trang.

Tuy nhiên, sự việc liên quan đến ma túy đã khiến sự nghiệp và danh tiếng của Nguyễn Công Trí chìm xuống đáy. Mặc dù tài năng và sự ảnh hưởng của ông không thể phủ nhận, việc bênh vực cho hành vi sai trái của ông là không phù hợp. Điều quan trọng là phải thừa nhận rằng mỗi hành động và quyết định của công chúng đều có hậu quả, và những người có ảnh hưởng cần phải gương mẫu trong việc tuân thủ pháp luật và duy trì đạo đức nghề nghiệp.

Chuyên gia truyền thông Nguyễn Ngọc Long đã đưa ra ý kiến của mình về vấn đề này: ‘Tiếc thì được nhưng không được quyền cổ xúy hay tấn công dư luận, truyền thông. Có người nói rằng truyền thông đang vùi dập một tài năng nhưng thật ra không ai vùi cả, chính người đó tự dập.’ Quan điểm này nhấn mạnh rằng, trong khi cảm thông và tiếc nuối là có thể chấp nhận được, việc cổ xúy hoặc dung thứ cho hành vi sai trái là không nên.

Sự việc này một lần nữa đặt ra vấn đề về đạo đức và trách nhiệm xã hội của những người nổi tiếng và có ảnh hưởng trong giới nghệ thuật. Tài năng và sự nổi tiếng cần đi đôi với đạo đức và trách nhiệm xã hội. Cách mà công chúng và truyền thông phản ứng cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc định hình giá trị và chuẩn mực của xã hội.